5月20日，在第十二届中国国际养老服务业博览会上，清华大学建筑学院教授周燕珉在“人机共居时代的空间设计”学术交流会上直言，当前AI养老机器人热度很高，但脱离真实场景、不符合老人需求、不适应居家空间的问题突出，技术落地必须回归实用、贴近老人。
当前，社会对AI养老机器人期待极高，不少人认为一两年内就能全面进家，包办做饭、洗衣、照护。周燕珉认为，只有把需求摸准，智能化产品才能真正走进市场、用得起来，避免只做表面功夫、功能华而不实。比如，机器人跳舞好看，但居家养老并不需要这类功能。
谈机器人应用痛点
大机器进不了小房间，动作“标准化”不符合老人个体差异
周燕珉和她所在团队调研发现，我国大量老人住在老旧住宅，空间狭小。砖混老房面宽多在3.3米左右，床边往往只有40–45厘米窄缝，很多家庭连这点空间都没有。同时，入户门净宽，新建住宅不小于80厘米，老房子更是不到这个数。
“现在不少机器人体型偏大、底盘大、转弯半径大，根本进不了房门、到不了床边，更没法在沙发缝、家具底部等狭窄区域作业。”在她看来，机器人不是越大越像人越好，必须适配居家与养老机构的真实空间尺度，宽度建议控制在70厘米左右，才能进得去、用得上。
老人身体状况每天都在变：今天这里疼、明天那里不舒服，肢体功能、疼痛位置、活动能力都不一样。
周燕珉提到，现在很多机器人靠预设程序做标准化动作，比如统一模式翻身、喂饭，完全不符合照护理念。她认为，照护要强调互动式、保留老人自主能力，尽量让老人自己完成吃饭、起身、洗漱等动作，护理人员适度辅助，延缓功能衰退。标准化机械喂食、机械翻身，老人体验差、不接受，也不利于维持身体机能。
“机器人需要充电、归位、存放，但现在很多家庭和养老机构为美观，家具摆满、空间塞满，没有给智能辅具预留位置。”她说，机器人也是重要辅具，适老化空间必须提前预留设备点位与操作余地，否则再好用也落不了地。
谈优先开发建议
先替代老人完成高危高难度动作，减轻护理人员负担分布实现价值
结合居家与机构养老机器人应用痛点，她建议，机器人应先做危险、难做、护理人员负担重的事，分步实现价值。优先帮老人做登高、蹲下等危险动作：取吊柜物品、换灯、挂窗帘，避免登高摔倒；弯腰捡拾地面、沙发下、缝隙里的物品，减少蹲起损伤。这类功能安全、刚需、易落地。
周燕珉坦言，残疾人与老人需求不同。残疾人操控精准度相对较好，而很多老人手部抖动、控制力弱，精细手柄操作很容易过头、危险。研发要细分老年人群体，简化操控、降低精度要求，兼顾安全性与成本。
团队调研发现，养老机构多为女性护理员，搬运重物、移动桌椅、搬运物资非常吃力。机器人可先承担重物搬运、物品配送、室内转运等工作，把护理员从高强度体力劳动中解放出来。同时，机构每天大量填表、记录，耗时远超看护时间，建议用智能系统实现数据自动记录、状态监测、流程简化，把时间还给照护。
周燕珉还关注到，智能化减轻养老机构消防人力负担势在必行。
她说，当前消防要求高，小型机构人力成本压力极大，建议优先研发早期火情侦测、微小火源自动处置的智能设备与机器人，把火灭在萌芽，用好智能机器人的价值，可大幅减少值班人力，机构愿意用、也买得起。
谈未来方向
建议实用优先不盲目追求“人形”，多功能集成适配小空间
“人形机器人看着亲切，但居家更看重好用、不占地、低噪音。”周燕珉说，市场不一定非要做人形，轮式、模块化、小型化设备更实用，像扫地机器人一样普及才是方向。
她还提到，居家同时要放轮椅、助行器、机器人，空间极其紧张，建议走一机多用路线：既是助行器，又能当转运车、运送餐食物品，减少设备数量、提升空间效率。养老机构人员每日奔波量大，转运配送类功能需求极强。
谈及行业如何协同找准需求，周燕珉也给出了方向，认为要先做机器人—空间—物品的交互，难度低、易标准化、易落地；再逐步推进机器人—人的交互，特别是贴身照护、移位、翻身等涉人操作，安全零容错，必须谨慎实验、逐步迭代。
“AI养老机器人是大势所趋，关键要贴近真实需求、分步落地、行业协同。我们这次举办养老科技体验馆，也是希望让大家更直观理解机器人场景，让技术早日真正惠及老年人。”她说。
采写/摄影：南都N视频记者潘珊菊 王森 发自北京
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